Support FAQ
Willkommen im FAQ Support Bereich. Hier finden Sie alle Antworten zu Lizenzen und Versionen.
Grundsätzliche Update Bezeichnungen:
Alle unsere Programmversionen tragen Versionsnummern nach dem Muster: X.X.X. Alle Updates, die Änderungen an der 1. Zahl (X.0.1) bringen, nennen wir Major Updates. Diese Updates sind kostenpflichtig. Alle Updates mit der Änderung bei der 2. Zahl (1.X.1) nennen wir Minor Updates. Diese Updates sind Feature Updates mit Verbesserungen und einigen neuen Funktionen. Updates mit der Änderung an der 3. Zahl (1.0.X) bezechnen wir als Patches. Diese Updates erscheinen in unregelmäßigen Abständen um kleine Fehler zu beseitigen. Auch diese sog. Patches sind selbstverständlich kostenlos.
Unsere Update-Politik:
Bei Wechsel der Sprache genügt eine Bestellung mit Angabe der Seriennummer: Wir liefern den Datenträger und das Handbuch kostenlos. Beim Wechsel der Systemplattform kann die gleiche Seriennummer verwendet werden. Die Datenträger (CD's) sind für beide Plattformen (Windows/Mac) verwendbar.
Zeitlizenzen
Seit 2013 bieten wir, beginnend bei dem Programm GageWorks, eine Zeitlizenz an. Diese Lizenztyp möchten wir Ihnen einmal näher erklären und die Vorteile für Sie als Kunde näher bringen. Es gibt zwei Zeiträume, die angeboten werden: 12 Monate und 24 Monate. Die Zeit beginnt mit der Generierung des Lizenzschlüssels bei uns. Nach dem Ablauf der Lizenz kann die Software weiter benutzt werden. Neue Versionen (bis auf Patches) können nach dem Ablaufdatum der Lizenz dann nicht mehr benutzt werden. Sie können die letzte Minor Release vor dem Ablauf der Zeitlizenz unlimitiert weiter benutzen.
Hier nochmals die Vorteile:
Frage: Ich besitze eine Zeitlizenz, die bis zum 30 Juni dieses Jahres gültig ist. Kann ich auf die Prüfmitteldaten auch nach Ablauf zugreifen?
Antwort: Ja natürlich. Sie können alle GageWorks Versionen, die vor dem Ablaufdatum erschienen sind uneingeschränkt als Professional Version nutzen. Zu den weiter voll nutzbaren Versionen zählen auch alle nach dem Ablaufdatum erschienen Patches (z.B. 4.1.1, 4.1.2, usw.).
Frage: Kann ich von einer bestehenden Professional Lizenz auf die Zeitlizenz wechseln?
Antwort: Ja. Ein Wechsel von einer normalen Professional Lizenz auf eine Zeitlizenz ist ohne Probleme möglich. Beim Wechsel von einer Zeitlizenz ist nur auf die Professional Edition möglich (wegen des gleichen Funktionsumfangs) und ist im Prinzip mit einem Update von einer Vorversion gleichgesetzt.
Wenn Sie also klein einsteigen und flexibel sein möchten, dann bietet sich dieser Lizenztyp an.